Kas 1, 2022

Stresli Hastalarla/Danışanlarla Nasıl Doğru İletişim Kurabilirsiniz?

Ana konu insanlarla iletişim olduğunda diğer mesleklerde olduğu gibi hekimler ve uzmanlar olarak sizlerin de zorluklar yaşadığınızı biliyoruz. Mesleğinizin getirdiği diğer zorlukların yanında bir de hasta/danışan ile yaşadığınız iletişim problemleri can sıkıcı olabilir. Biz de sizlerin hayatını kolaylaştırabilmek için bazı ipuçlarıyla hasta/danışan iletişiminizi kolaylaştırmak istiyoruz. Hazırsanız başlayalım!

1) Aynı Perspektiften Bakmaya Çalışın

Devamını oku

Tem 1, 2022

Sağlık Asistanlarının En Sık Karşılaştığı 3 Sorun Nasıl Kolayca Çözümlenir?

 

Hekim/uzman asistanı olmak ya da sağlık kliniğinde resepsiyonda çalışmak oldukça zor bir iştir. Hem hastalara/danışanlara iyi bir hizmet vermek, hem de pek çok farklı operasyonel görev yürütmek zorundalar. Araştırmalara göre sağlık asistanları vaktinin %60’ı ile %90’ı iletişim kurmakla geçiyor. Peki hasta ve danışanlarla iyi iletişim kurarken aynı zamanda profesyonel olmak nasıl mümkün olabilir? 

Devamını oku

Mar 25, 2022

Kimsenin size ödeme yapmadığı görünmez saatleri kurtarın

Sınırlı bir vaktiniz ve yapmanız gereken çok sayıda işiniz var. Zamanı donduramazsınız ancak… Daha etkili bir şekilde kullanabilirsiniz. Daha fazla kazanç sağlamak, ya da hasta/danışan sayısını azaltmadan (ve çok daha verimli çalışarak) mesainizi daha erken bitirmek istiyor olabilirsiniz.

Devamını oku

Mar 22, 2022

Muayenehanelerde Hekimlerin/Uzmanların Yaşadığı 3 Temel Sorun ve Çözüm Yolları

Pandemi koşullarında sağlık hizmeti vermek tek başına bile zorlu bir süreçken, bir de muayenehane yönetimiyle uğraşmak hekimler ve uzmanlar için can sıkıcı bir iş yüküne dönüşebilir. Hastaların ve danışanların sağlık hizmetine ulaşımının kolaylaştığı bu çağda hekimler ve uzmanları bekleyen bazı zorluklar var. Deneyimlediğinizi düşündüğümüz 3 temel sorunu ve çözüm önerilerimizi sizin için listeledik:

Devamını oku

Mar 9, 2022

Uzaktan Sağlık Hizmeti vermeye başlamanız için 6 iyi sebep

Uzaktan sağlık hizmeti; psikologlar, diyetisyenler, odyologlar ve fizyoterapistler gibi birçok farklı uzmanlık alanından profesyonelin danışanlarına aynı ortamda bulunmalarına gerek kalmadan sağladıkları online hizmete verilen isim. Kısacası; bilgisayarınız, tabletiniz, hatta telefonunuz yoluyla bile verebildiğiniz, yüz yüze görüşme şartının olmadığı sağlık hizmeti seçeneği. Zorunluluktan çıkan ama birçok profesyonelin ve danışanın gerek salgından dolayı, gerek rahat olması sebebiyle sıklıkla tercih edilen bir yöntem haline geldi. Ancak önemli bir nokta var: bu pratik, rahat ve risksiz yöntemden tıp doktorları yararlanamıyordu. Yayınlanan yeni yönetmelik ise bize müjdeli haberi verdi! Artık tüm hekimler ve uzmanlar uzaktan sağlık hizmeti aracılığıyla hastalarına/danışanlarına ihtiyaçları olan hizmeti verebilecek. İsterseniz ilk önce biraz teknik detaylardan, sonra da uzaktan sağlık hizmeti vermenin sizin için faydalarından bahsedelim.

Devamını oku

Şub 7, 2022

Neden e-faturalarınızı randevu ve ödeme işlemlerinizle aynı platformdan oluşturmalısınız?

Faturalandırma işlemi hekim ve uzmanlar için zorlayıcı bir süreç olabilir. Hekim ve uzmanların kullanabileceği faturalandırma yöntemlerinden olan e-fatura oluşturmak, hekim ve uzmanlara birçok avantaj sağlar. Ayrıca, DoktorTakvimi'nin sunduğu e-fatura eklentisi sayesinde, tüm randevu, ödeme ve faturalandırma süreçlerini aynı kanaldan yönetebilirsiniz.

Devamını oku

Şub 4, 2022

Sağlık hizmeti ödemelerinin en avantajlı yolu: Online Ödeme Sistemi

Hasta ve danışanların teknoloji ile beraber değişen birçok talebi var. Bunların birisi de sağlık ödemesi yöntemleri. Eski yöntemlerden olan nakit, kredi veya banka kartıyla tek çekim, havale gibi yöntemler yerine online ödeme talep edebiliyor, ödemelerini taksitlendirme ihtiyacı duyabiliyorlar. Hem muayenehane ziyaretinde bulunan hasta ve danışanlara, hem de online görüşmede bulunduklarınıza DoktorTakvimi ile zahmetsizce online ödeme seçeneği tanıyabilirsiniz. 

Devamını oku

May 5, 2021

Hekimlerin ve Uzmanların bilmesi gereken 3 hasta/danışan alışkanlığı

Tüm hizmet sektörlerinde olduğu gibi, sağlık sektöründe de temel amaç; hizmet alan bireylere kusursuz bir deneyim yaşatmaktır.

Devamını oku

Nis 12, 2021

Hastaların/Danışanların randevularını online almadan önce en çok dikkat ettikleri 5 özellik

İnternetin günlük hayatta kullanımının artmasıyla birlikte internetten bilgi, hizmet veya ürün arayanların sayısı katlanarak arttı.

Devamını oku

Mar 18, 2021

Muayenehaneler için bekleme odası dizayn etme kılavuzu

Bekleme odası, hastaların ve danışanların fiziksel anlamda hekimle/uzmanla ilk temas noktası olduğundan iyi dizayn edilmiş olması ve konforlu hissettirmesi ilk dakikadan itibaren hasta/danışan deneyimine katkı sağlar.

Devamını oku

Mar 2, 2021

İyi bir hasta/danışan deneyimi sunmak için dikkat edilmesi gereken 7 adım

Teknik olarak nitelikli, uzmanlığına ve uzmanlığıyla ilgili konulara yıllarını vermiş hekimlerin/uzmanların, kariyerlerinin başarısı için farkında olmaları gereken bir diğer önemli başlık; sağlık hizmeti sunma sürecinde hastalarına/danışanlarına yaşattıkları deneyimlerdir.

Devamını oku

Mar 2, 2021

Hastalardan ve Danışanlardan yorum toplamanın en etkili 3 yolu

İnternetin gelişmesi ve yaygınlaşmasıyla, bilgiye erişimin kolaylaşması sayesinde bireylerin herhangi bir ürün veya hizmet ararkenki tutum ve davranışları değişikliğe uğramıştır. Geçmişte, bir ürün veya hizmet alma aşamasındaki bireyler sadece çevresiyle sınırlı insanların görüşlerine danışabiliyorken, internette bilgi paylaşımının artmasıyla birlikte insanlar sınırsız bir bilgi havuzuna ulaşma imkanına sahip.

Devamını oku

Mar 2, 2021

Bir hekim/uzman randevularını nasıl yönetmeli?

Bulut tabanlı bir yazılımlar entegrasyon sayesinde tek bir saatte tek bir randevu sistemi ile çalışarak gününüzü daha rahat planlamanıza yardım etmeli, hasta ve danışanların randevu alma ihtiyaçlarına 7/24 çalışma prensibiyle karşılık vermelidir.

Devamını oku

Mar 2, 2021

DoktorTakvimi.com’a gelen yorumlar hakkında sık sorulan sorular

Türkiye’nin en büyük online sağlık platformu olan DoktorTakvimi.com için hasta ve danışan görüşleri, yorumları oldukça önemlidir. Hasta ve danışanlar sitemizde yer alan binlerce hekime ve uzmana dair yorum ve değerlendirme yapmaktadırlar. Yorum ve değerlendirme sistemine katkıda bulunmak isteyen hasta ve danışanların bunları yapmak için sistem üzerinden randevu almış olması ya da Facebook hesapları ile kayıt oluşturmuş olması gerekmektedir. Bu yazımızda son günlerde sizlerden gelen birkaç soruya yanıt vermeye çalışacağız.

Devamını oku

Mar 2, 2021

Online randevu takvimine sahip olmanın 8 faydası

Bulut tabanlı bir yazılım olan online takvim uygulaması DoktorTakvimi.com'un profesyonel üyelere verdiği bir hizmettir. Entegrasyon sayesinde tek bir saatte tek bir randevu sistemi ile çalışarak gününüzü daha rahat planlamanıza yardım eder, hasta ve danışanların randevu alma ihtiyaçlarına 7/24 çalışma prensibiyle karşılık verir. Peki online randevu takviminin detayları nedir, nasıl çalışır ve neleri kolaylaştırır?

Devamını oku

Mar 2, 2021

Etkili bir randevu yazılımının sahip olması gereken en önemli 3 özellik

Randevu yazılımları temel amaç olarak hayatınızı kolaylaştırmaya odaklanır. Uzmanlık harici iş yükünüzün azalmasını ve mesleğinizin gereklerini icra ederken aklınızın başka bir sorunda ya da işte kalmamasını sağlamaya çalışırlar.

Devamını oku

Kas 1, 2022

Stresli Hastalarla/Danışanlarla Nasıl Doğru İletişim Kurabilirsiniz?

Ana konu insanlarla iletişim olduğunda diğer mesleklerde olduğu gibi hekimler ve uzmanlar olarak sizlerin de zorluklar yaşadığınızı biliyoruz. Mesleğinizin getirdiği diğer zorlukların yanında bir de hasta/danışan ile yaşadığınız iletişim problemleri can sıkıcı olabilir. Biz de sizlerin hayatını kolaylaştırabilmek için bazı ipuçlarıyla hasta/danışan iletişiminizi kolaylaştırmak istiyoruz. Hazırsanız başlayalım!

1) Aynı Perspektiften Bakmaya Çalışın


Tem 1, 2022

Sağlık Asistanlarının En Sık Karşılaştığı 3 Sorun Nasıl Kolayca Çözümlenir?

 

Hekim/uzman asistanı olmak ya da sağlık kliniğinde resepsiyonda çalışmak oldukça zor bir iştir. Hem hastalara/danışanlara iyi bir hizmet vermek, hem de pek çok farklı operasyonel görev yürütmek zorundalar. Araştırmalara göre sağlık asistanları vaktinin %60’ı ile %90’ı iletişim kurmakla geçiyor. Peki hasta ve danışanlarla iyi iletişim kurarken aynı zamanda profesyonel olmak nasıl mümkün olabilir? 


Mar 25, 2022

Kimsenin size ödeme yapmadığı görünmez saatleri kurtarın

Sınırlı bir vaktiniz ve yapmanız gereken çok sayıda işiniz var. Zamanı donduramazsınız ancak… Daha etkili bir şekilde kullanabilirsiniz. Daha fazla kazanç sağlamak, ya da hasta/danışan sayısını azaltmadan (ve çok daha verimli çalışarak) mesainizi daha erken bitirmek istiyor olabilirsiniz.


Mar 22, 2022

Muayenehanelerde Hekimlerin/Uzmanların Yaşadığı 3 Temel Sorun ve Çözüm Yolları

Pandemi koşullarında sağlık hizmeti vermek tek başına bile zorlu bir süreçken, bir de muayenehane yönetimiyle uğraşmak hekimler ve uzmanlar için can sıkıcı bir iş yüküne dönüşebilir. Hastaların ve danışanların sağlık hizmetine ulaşımının kolaylaştığı bu çağda hekimler ve uzmanları bekleyen bazı zorluklar var. Deneyimlediğinizi düşündüğümüz 3 temel sorunu ve çözüm önerilerimizi sizin için listeledik:


Mar 9, 2022

Uzaktan Sağlık Hizmeti vermeye başlamanız için 6 iyi sebep

Uzaktan sağlık hizmeti; psikologlar, diyetisyenler, odyologlar ve fizyoterapistler gibi birçok farklı uzmanlık alanından profesyonelin danışanlarına aynı ortamda bulunmalarına gerek kalmadan sağladıkları online hizmete verilen isim. Kısacası; bilgisayarınız, tabletiniz, hatta telefonunuz yoluyla bile verebildiğiniz, yüz yüze görüşme şartının olmadığı sağlık hizmeti seçeneği. Zorunluluktan çıkan ama birçok profesyonelin ve danışanın gerek salgından dolayı, gerek rahat olması sebebiyle sıklıkla tercih edilen bir yöntem haline geldi. Ancak önemli bir nokta var: bu pratik, rahat ve risksiz yöntemden tıp doktorları yararlanamıyordu. Yayınlanan yeni yönetmelik ise bize müjdeli haberi verdi! Artık tüm hekimler ve uzmanlar uzaktan sağlık hizmeti aracılığıyla hastalarına/danışanlarına ihtiyaçları olan hizmeti verebilecek. İsterseniz ilk önce biraz teknik detaylardan, sonra da uzaktan sağlık hizmeti vermenin sizin için faydalarından bahsedelim.


Şub 7, 2022

Neden e-faturalarınızı randevu ve ödeme işlemlerinizle aynı platformdan oluşturmalısınız?

Faturalandırma işlemi hekim ve uzmanlar için zorlayıcı bir süreç olabilir. Hekim ve uzmanların kullanabileceği faturalandırma yöntemlerinden olan e-fatura oluşturmak, hekim ve uzmanlara birçok avantaj sağlar. Ayrıca, DoktorTakvimi'nin sunduğu e-fatura eklentisi sayesinde, tüm randevu, ödeme ve faturalandırma süreçlerini aynı kanaldan yönetebilirsiniz.


Şub 4, 2022

Sağlık hizmeti ödemelerinin en avantajlı yolu: Online Ödeme Sistemi

Hasta ve danışanların teknoloji ile beraber değişen birçok talebi var. Bunların birisi de sağlık ödemesi yöntemleri. Eski yöntemlerden olan nakit, kredi veya banka kartıyla tek çekim, havale gibi yöntemler yerine online ödeme talep edebiliyor, ödemelerini taksitlendirme ihtiyacı duyabiliyorlar. Hem muayenehane ziyaretinde bulunan hasta ve danışanlara, hem de online görüşmede bulunduklarınıza DoktorTakvimi ile zahmetsizce online ödeme seçeneği tanıyabilirsiniz. 


May 5, 2021

Hekimlerin ve Uzmanların bilmesi gereken 3 hasta/danışan alışkanlığı

Tüm hizmet sektörlerinde olduğu gibi, sağlık sektöründe de temel amaç; hizmet alan bireylere kusursuz bir deneyim yaşatmaktır.


Nis 12, 2021

Hastaların/Danışanların randevularını online almadan önce en çok dikkat ettikleri 5 özellik

İnternetin günlük hayatta kullanımının artmasıyla birlikte internetten bilgi, hizmet veya ürün arayanların sayısı katlanarak arttı.


Mar 18, 2021

Muayenehaneler için bekleme odası dizayn etme kılavuzu

Bekleme odası, hastaların ve danışanların fiziksel anlamda hekimle/uzmanla ilk temas noktası olduğundan iyi dizayn edilmiş olması ve konforlu hissettirmesi ilk dakikadan itibaren hasta/danışan deneyimine katkı sağlar.


Mar 2, 2021

İyi bir hasta/danışan deneyimi sunmak için dikkat edilmesi gereken 7 adım

Teknik olarak nitelikli, uzmanlığına ve uzmanlığıyla ilgili konulara yıllarını vermiş hekimlerin/uzmanların, kariyerlerinin başarısı için farkında olmaları gereken bir diğer önemli başlık; sağlık hizmeti sunma sürecinde hastalarına/danışanlarına yaşattıkları deneyimlerdir.


Mar 2, 2021

Hastalardan ve Danışanlardan yorum toplamanın en etkili 3 yolu

İnternetin gelişmesi ve yaygınlaşmasıyla, bilgiye erişimin kolaylaşması sayesinde bireylerin herhangi bir ürün veya hizmet ararkenki tutum ve davranışları değişikliğe uğramıştır. Geçmişte, bir ürün veya hizmet alma aşamasındaki bireyler sadece çevresiyle sınırlı insanların görüşlerine danışabiliyorken, internette bilgi paylaşımının artmasıyla birlikte insanlar sınırsız bir bilgi havuzuna ulaşma imkanına sahip.


Mar 2, 2021

Bir hekim/uzman randevularını nasıl yönetmeli?

Bulut tabanlı bir yazılımlar entegrasyon sayesinde tek bir saatte tek bir randevu sistemi ile çalışarak gününüzü daha rahat planlamanıza yardım etmeli, hasta ve danışanların randevu alma ihtiyaçlarına 7/24 çalışma prensibiyle karşılık vermelidir.


Mar 2, 2021

DoktorTakvimi.com’a gelen yorumlar hakkında sık sorulan sorular

Türkiye’nin en büyük online sağlık platformu olan DoktorTakvimi.com için hasta ve danışan görüşleri, yorumları oldukça önemlidir. Hasta ve danışanlar sitemizde yer alan binlerce hekime ve uzmana dair yorum ve değerlendirme yapmaktadırlar. Yorum ve değerlendirme sistemine katkıda bulunmak isteyen hasta ve danışanların bunları yapmak için sistem üzerinden randevu almış olması ya da Facebook hesapları ile kayıt oluşturmuş olması gerekmektedir. Bu yazımızda son günlerde sizlerden gelen birkaç soruya yanıt vermeye çalışacağız.


Mar 2, 2021

Online randevu takvimine sahip olmanın 8 faydası

Bulut tabanlı bir yazılım olan online takvim uygulaması DoktorTakvimi.com'un profesyonel üyelere verdiği bir hizmettir. Entegrasyon sayesinde tek bir saatte tek bir randevu sistemi ile çalışarak gününüzü daha rahat planlamanıza yardım eder, hasta ve danışanların randevu alma ihtiyaçlarına 7/24 çalışma prensibiyle karşılık verir. Peki online randevu takviminin detayları nedir, nasıl çalışır ve neleri kolaylaştırır?


Mar 2, 2021

Etkili bir randevu yazılımının sahip olması gereken en önemli 3 özellik

Randevu yazılımları temel amaç olarak hayatınızı kolaylaştırmaya odaklanır. Uzmanlık harici iş yükünüzün azalmasını ve mesleğinizin gereklerini icra ederken aklınızın başka bir sorunda ya da işte kalmamasını sağlamaya çalışırlar.


Popüler Makaleler