Ülkemizde tüm alanlarda olduğu gibi sağlık alanında da internet kullanım oranı artmaya başladı. Kullanıcılar, arama motorlarını kullanarak sağlık ile ilgili çeşitli araştırmalar yapmakta, sağlık kurumu, hekim ve uzman seçimlerini internet üzerinden gerçekleştirmektedir. MHRS sisteminin devlet hastaneleri için devreye sokulması ile birlikte hastalar internet üzerinden de randevu alma alışkanlıklarını kazanmaya başlamışlardır. Bu konuda akıllı cep telefonlarının kullanımının artması da online randevu alma, sağlık araması yapma alışkanlıklarının artmasına sebep olan faktörlerden bir tanesidir.