Nis 22, 2022

Hasta/Danışan Bağlılığını Geliştirmek için 5 Strateji

Hasta/danışan bağlılığı gittikçe zayıflıyor mu? Accenture’un yaptığı bir araştırmaya göre hasta ve danışanların %61’i daha hızlı ve kolay randevu alabilecekleri bir hekim/uzman için halihazırda tercih ettikleri sağlık profesyonelini değiştirmeye gönüllü olduklarını söylüyor. Yarısından fazlası ise muayenehanesine ulaşımın daha kolay olduğu bir hekimi/uzmanı tercih edeceklerini belirtmekte. Görünen o ki hasta/danışan bağlılığının her zamankinden daha çok sınandığı bir dönemdeyiz. 

Devamını oku

Nis 8, 2022

Hastalar ve danışanlarla iletişim kurarken zamanınızı nasıl daha iyi yönetirsiniz?

Bir hekim/uzman olarak günlük olarak zaman ayırdığınız pek çok iş var. Hasta ve danışanların muayene ve tedavi süreçlerini yürütmek bunlar arasında en önemlisi. Sağlık deneyiminin başında sonuna kadar olan süreçlerde ise özellikle iletişimle ilgili sorunlar zamanınızı verimli kullanmanızı engelliyor olabilir. Sizin için hem hasta ve danışanlarla olan iletişiminizde zaman kazanmanızı, hem de kendi planlamalarınızda daha verimli ve etkili bir süreç yönetmenizi sağlayacak 6 tane önerimiz var.

Devamını oku

Ağu 9, 2021

Neden hasta ve danışanlar mesai saatleri dışında da randevu oluşturabilmeliler?

Hasta ve danışanların 7/24 randevu alabilecekleri kanallara sahip olmak artık bir ihtiyaç. Bu kanallara sahip olmak yalnızca hasta ve danışanların sizden daha kolayca randevu oluşturmalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda iş veriminizi arttırır. 7/24 randevu oluşturabilen hasta ve danışanların güven duyguları pekişir, bu sayede son dakika randevu boşlukları daha kolay dolar, randevu iptal ve gelmeme oranı azalır, gününüz daha planlı olur. 

Devamını oku

Mar 2, 2021

Hasta ve Danışanların hekim ve uzmanlar hakkında en genel 5 şikayeti

Türkiye’de, hasta ve danışanların büyük bir çoğunluğu gittiği hekim/uzman hakkında negatif yorum yapmıyor. DoktorTakvimi.com’a girilen yorumların %90’dan fazlası olumlu. Oranı çok düşük de olsa, bu olumsuz yorumların kaynağı nedir bakalım:

Devamını oku

Mar 2, 2021

Hastalarla ve Danışanlarla e-posta yoluyla iletişime geçilirken nelere dikkat edilmeli?

Teknolojinin gelişmesiyle ortaya çıkan yeniliklere uyum sağlanması gereken bir çağdayız. Eskiden en ufak işimiz için bile posta ofislerine giderken 40 yılı aşkın süredir en etkili iletişim aracı olmayı sürdüren e-postalar sayesinde her şey çok daha kolay hale geldi. 

Devamını oku

Nis 22, 2022

Hasta/Danışan Bağlılığını Geliştirmek için 5 Strateji

Hasta/danışan bağlılığı gittikçe zayıflıyor mu? Accenture’un yaptığı bir araştırmaya göre hasta ve danışanların %61’i daha hızlı ve kolay randevu alabilecekleri bir hekim/uzman için halihazırda tercih ettikleri sağlık profesyonelini değiştirmeye gönüllü olduklarını söylüyor. Yarısından fazlası ise muayenehanesine ulaşımın daha kolay olduğu bir hekimi/uzmanı tercih edeceklerini belirtmekte. Görünen o ki hasta/danışan bağlılığının her zamankinden daha çok sınandığı bir dönemdeyiz. 


Nis 8, 2022

Hastalar ve danışanlarla iletişim kurarken zamanınızı nasıl daha iyi yönetirsiniz?

Bir hekim/uzman olarak günlük olarak zaman ayırdığınız pek çok iş var. Hasta ve danışanların muayene ve tedavi süreçlerini yürütmek bunlar arasında en önemlisi. Sağlık deneyiminin başında sonuna kadar olan süreçlerde ise özellikle iletişimle ilgili sorunlar zamanınızı verimli kullanmanızı engelliyor olabilir. Sizin için hem hasta ve danışanlarla olan iletişiminizde zaman kazanmanızı, hem de kendi planlamalarınızda daha verimli ve etkili bir süreç yönetmenizi sağlayacak 6 tane önerimiz var.


Ağu 9, 2021

Neden hasta ve danışanlar mesai saatleri dışında da randevu oluşturabilmeliler?

Hasta ve danışanların 7/24 randevu alabilecekleri kanallara sahip olmak artık bir ihtiyaç. Bu kanallara sahip olmak yalnızca hasta ve danışanların sizden daha kolayca randevu oluşturmalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda iş veriminizi arttırır. 7/24 randevu oluşturabilen hasta ve danışanların güven duyguları pekişir, bu sayede son dakika randevu boşlukları daha kolay dolar, randevu iptal ve gelmeme oranı azalır, gününüz daha planlı olur. 


Mar 2, 2021

Hasta ve Danışanların hekim ve uzmanlar hakkında en genel 5 şikayeti

Türkiye’de, hasta ve danışanların büyük bir çoğunluğu gittiği hekim/uzman hakkında negatif yorum yapmıyor. DoktorTakvimi.com’a girilen yorumların %90’dan fazlası olumlu. Oranı çok düşük de olsa, bu olumsuz yorumların kaynağı nedir bakalım:


Mar 2, 2021

Hastalarla ve Danışanlarla e-posta yoluyla iletişime geçilirken nelere dikkat edilmeli?

Teknolojinin gelişmesiyle ortaya çıkan yeniliklere uyum sağlanması gereken bir çağdayız. Eskiden en ufak işimiz için bile posta ofislerine giderken 40 yılı aşkın süredir en etkili iletişim aracı olmayı sürdüren e-postalar sayesinde her şey çok daha kolay hale geldi. 


Popüler Makaleler