Resepsiyon/doktor ve hastanın haberleşmesinin bir yolu da e-postalar. 40 yıldan fazla ömrü olan bir servis olsa bile en yaygın iletişim aracı.

Bu durum, jenerasyonlar arası farkı biraz ortaya çıkarıyor. Gençler teknolojik yeniliklere adapte olma konusunda kuşkusuz ki daha başarılı ve bu değişim döngüsünün önüne geçmek biraz zor tabii. Yine de her kesimden insan hala e-posta kullanıyor ve onlarla iletişime geçmenin en yaygın yolu, kullanın veya kullanmayın, e-postalar. Yine de bir şekilde hastalarla e-posta yoluyla iletişime geçme kararı
aldıysanız göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta var.