Ülkemizde özel sağlık alanının genişlemeye başlaması ile birlikte birçok hekim kendi muayenehanesini açmaya başlamıştır. Özel muayenehan sahibi hekimler sağlık alanına ek olarak birden fazla alanı yönetmeye çalışmaktadır.

Türkiye’nin en büyük online sağlık platformu olan DoktorTakvimi.com için hasta görüşleri, yorumları oldukça önemlidir. Sitemizde yer alan binlerce hekime kullanıcılarımız yorumlarını girmekte ve değerlendirmelerini yapmaktadırlar. Sitemizde son dönemde yaptığımız bir geliştirme ile yorum ekleme sürecinde bir değişikliğe gidilmiştir. Artık hastaların yorum girebilmesi için sistem üzerinden randevu almış olması ya da Facebook hesapları ile kayıt oluşturmuş olması gerekmektedir.

İngiltere'de yapılan yeni bir araştırma, dişçiye gitmekten çekinen hastalara yardımcı olabilecek bir yönteme işaret ediyor.

 

Halkla İlişkiler faaliyetleri içerisinde en önemli şey iletişimdir. Dolayısıyla özel sağlık kurumlarında halkla ilişkiler faaliyeti yürüten kişilerin bu noktaya dikkat etmesi gerekmektedir.

Burada üzerine basmamız gereken en önemli nokta profil bilgilerinizin tam dolu olması. Bu bilgileri doldurmak size önemli gelmese de hastalar için çok önemli. Hem bu bilgilere göz atıp sizin hakkınızda bilgi sahibi oluyorlar, hem de ek olarak yazdığınız her bilgi için arama yaparken sizi yakalama şansları oluyor. Buna dayanarak, hangi bilgiler kesinlikle
doldurulmalıdır ve neden doldurulmalıdır?

Resepsiyon/doktor ve hastanın haberleşmesinin bir yolu da e-postalar. 40 yıldan fazla ömrü olan bir servis olsa bile en yaygın iletişim aracı.

Bu durum, jenerasyonlar arası farkı biraz ortaya çıkarıyor. Gençler teknolojik yeniliklere adapte olma konusunda kuşkusuz ki daha başarılı ve bu değişim döngüsünün önüne geçmek biraz zor tabii. Yine de her kesimden insan hala e-posta kullanıyor ve onlarla iletişime geçmenin en yaygın yolu, kullanın veya kullanmayın, e-postalar. Yine de bir şekilde hastalarla e-posta yoluyla iletişime geçme kararı
aldıysanız göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta var.

Yaptığımız araştırmaya göre, Eniyihekim.com üzerinde doktor araştırması yapan hastaların %63’ünden fazlası, tercih yaparken okudukları yorumların etkili olduğunu söylüyor. Gittikleri doktora güvenebileceklerin emin olmak ve sadece hastalık  tedavisi için değil, gittiklerinde ihtiyaçları olan ilgiyi de görebilmek istiyorlar. Peki bu yorumlar hakkınızda olumsuz şeyler anlatıyorsa ne yapmalısınız? Öncelikle, bilgilerinizin bulunduğu ve yorum paylaşılabilen mecraları takip etmelisiniz.Her olumsuz yorum, doktorun imajını olumsuz etkileyecek diye bir kural yok. Sitemiz üzerinde yaptığımız analize göre, randevu oluşturan hastaların %60’ından çoğu, en azından 1 olumsuz yorumu olan hekimleri tercih etmiş. Çünkü bu profiller, hasta için daha tarafsız bir imaj yaratır ve güven duygusu oluşturur. Yorumları okuyan hastaların bu  noktada muhakeme kabiliyetini de göz önünde bulundurmak gerekir.

Dijital teknolojilerin gelişmesi ile birlikte ülkemizde milyonlarca kişi sağlık ile ilgili web sayfalarını ve hekimlerin sosyal medya hesaplarını takip etmeye başlamıştır. Hekimlerimiz de kendi ilgi alanlarına paralel olan çeşitli internet sitelerinde yer almakta ve kişisel internet sitelerini de açmaktadır. Bu yazımızda diş hekimlerimizin internet sitesi açarken nelere dikkat etmesi gerektiğine değineceğiz.

Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik’le ilgili davada yürütmenin durdurulması istemine ilişkin verilen karar yayınlandı.